上海消保委约谈加拿大鹅,该品牌究竟出现了哪些问题?
上海消协保护委员会约谈加拿大鹅,这个品牌在上海的专卖店出现了商标修错的问题,让消费者怀疑自己是不是买到了假货?于是想退货,然而却遇到了退货难的问题。 只要不撕吊牌,不影响二次销售。在购买服装的时候,都是能够退货或者是换货的,尤其是在遇到质量问题的时候,作为商家,售后服务自然不在话下,肯定会保证消费者达到满意的。 上海一女子购买加拿大鹅羽绒服遭遇霸王条款 上海的一名女子在加拿大鹅专卖店购买了一件上万元的羽绒服。付款后,员工让她签署了一个协议,她当时也没往心里去,就回家了。但是回家后却发现,这件羽绒服的商标中间多出了一条圆弧形的线,这明显和这个品牌的商标不符,于是她就感觉自己好像买到了假货,回到专卖店想要退货,然而员工却拿出协议表示,在中国区售出商品一概不予退货。 上海消保委约谈加拿大鹅 不给退货,而且还标明中国区内的商品不给退货,这不能不怀疑加拿大鹅制定的规则对中国市民带有一定的轻视性。这个事件在网上发布以后,愈演愈烈,受到广泛的关注,相关部门对这件事也非常重视。 上海消保委针对此事约谈了加拿大鹅在上海的负责人,并要求加拿大鹅对制定的一系列条款作出说明。作为一个品牌方,对中国消费者竟然如此狂妄,无疑是把自己推向不归路。 这个品牌究竟出现了哪些问题? 加拿大鹅因为出现质量问题,丝毫不为自己的错误感觉到歉意,甚至把这些错误转嫁到消费者身上,尤其令人气愤的是转嫁到中国区的消费者身上,作为国人肯定是不能容忍的。
上海市消保委约谈加拿大鹅,该品牌存在哪些违规问题?
引言:说起加拿大鹅,很多人都会感觉到这个牌子,款式朴素,但是价格很贵,基本上一件羽绒服都要几千上万块了,也着实让人觉得消费不起。而上海市消保委约谈了加拿大,该品牌存在哪些违规问题呢? 该品牌的违规问题加拿大鹅是一个来自于加拿大的羽绒服品牌,可以理解为波司登这样的牌子,主要是做羽绒服行业的。在冬季天气冷的时候,加拿大鹅的销量自然是大幅度增加的。不过有一名上海的女子在购买了加拿大鹅的羽绒服之后,发现拉链的部位有问题是就想要退换,但是到了门店之后没想到竟然被拒绝了。可是所有的门店都是不会提供退换服务的,这样的霸道行为让女子感觉到很奇怪,同时也引起了上海市消保委的注意,于是就开始约谈这个企业。所以说人们也开始关注到这个企业的行为,现在之前加拿大鹅竟然是在中国的门店,一律不得退换的,也让人感觉到很震惊。 修改条款在被约谈之前,加拿大鹅的负责人还是比较强硬的表示说不会退换的,而且加拿大鹅在其他地区尤其是在加拿大的服装是可以退换的。在被上海市消保委约谈之后,加拿大额也更改了条款,表示消费者可以通过某种途径来提出退换的要求。不过还有更多的网友扒出了加拿大鹅,除了退换以外的其他霸道条款,同时价格上也会有不一样。也就是说同一款羽绒服在中国和在其他地区的配置也是不一样的,这让人们感觉到区别对待,觉得还不如买国产的羽绒服。 总结其实已经有很多外国的名牌出现类似问题了,这些名牌之前的名气很大,但实际上对国内的消费者一点都不尊重。所以就引发了一系列的问题,还是希望所有进入中国的品牌都能够认真对待消费者。
加拿大鹅处罚决定书简直是羽绒服购买指南,对此你怎么看?
我非常赞同这次事件中市场监督管理局工作人员表现出的专业性和严谨性。 上海希计有限公司的天猫店铺被客户投诉存在违规使用绝对化标语的行为。市场监督管理局得知此事后,对其进行了调查并出具了处罚通知书,该决定书中对于羽绒毛的详细分类以及各种毛绒的不同特性都进行了详细地注明和讲解。充分体现了监督管理局工作人员的专业性和严谨性。 一:这件事情是怎么回事? 这次事件是市场监督管理局对于上海希计有限公司的天猫旗舰店存在使用绝对化标语和误导消费者购买产品的行为进行了调查。发现他们的产品详情页面多次使用了绝对化标语。误导了消费者对于他们公司产品的质量估计。存在着欺骗消费者的行为,因此对于该公司出具了处罚条款。 二:监督局工作人员表现出了极高的专业性和严谨性。 在对于该公司的处罚决定书中,不仅对于毛绒的分类进行了详细说明。讲解了毛绒是如何进行保暖的,并对毛绒的不同产地所产生出的不同特性以及如何区分毛绒也写得非常严谨与专注。我对于管理局工作人员在此次事件中表现出的的专业性和严谨性是很值得赞赏和鼓励的。 三:希望未来许多商家能以产品质量为重心。 希望许多的商家能够以产品的质量为重点。而不是以绝对化的标语和商品图片来以此笼络和误导消费者进行购买商品,目前市面上有许多不良商家,都在使用绝对化的标语和图片来误导消费者。这种做法是应该被抵制的,也是不应该被提倡的。 非常希望未来能够有更多这样专业和严谨的监督管理人员来监督这些商家。
加拿大鹅处罚书成网友眼中的“羽绒服购买指南”,你如何看待这一指南?
加拿大鹅的处罚书成了网友眼中的羽绒服购物指南,但实际上这个购物指南所涉及到的信息是比较主要的信息关键的信息。但这并不能成为人们买衣服时候直接参考的东西,因为买东西它涉及到品牌的问题。 买羽绒服大家看完这个处罚书之后都知道了,羽绒服决定保暖效果好不好的,一个就是羽绒的蓬松程度,那就是蓬松度,另外一个就是这个羽绒本身的含绒量以及羽绒的品质到底是白鸭绒还是灰鸭绒?是生长期比较久的成年的畜类还是说幼年期的?因为这不同时期的最终产出来的这个羽绒虽然都叫羽绒,但它的保暖效果不一样。这些数据大家都知道了,但是怎么找到切合自己数据的又切合自己口袋的商品呢? 我们知道蓬松度这东西越喝越好,因为这个数据越高意味着衣服的保暖效果越好,但是市场上大多数销售的500块钱以内的羽绒服,蓬松度都是在450,最多不超过500这个蓬松度,如果说衣服的含绒量在140克150克这样的程度可以帮助人们抵御零下10度乃至零下15度的寒冷,但是说更冷就无能为力了,因为这个蓬松度还是不够高。真正在零下20度乃至零下30度的环境之中,这个羽绒服的蓬松度要达到600,含绒量,要达到180以上。 但是说起来容易真正想买到这样合格的衣服不是那么容易的,因为自己买羽绒服的时候,发现很多商家的客服问他们蓬松度是多少,他们说没有这个数据,一个羽绒服怎么会没有蓬松度的数据呢?这个东西都不检测能叫羽绒服吗?所以这样的商家你敢买吗?而且你还得准备好自己的口袋里的钱,蓬松度600以上的羽绒服,含绒量也比较高,品质也比较好的确实有,但是价格基本都在1000 2000以上。