成都出租车投诉电话是多少
法律分析：乘客在乘坐出租汽车时，如遇到出租汽车营运过程中多收乱要、绕道行驶、拒载乘客、不按规定使用票据、服务质量差等违章违规现象时，请拨打交通投诉电话12328。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
如何投诉成都出租车违法行为？
法律分析：
可以直接向成都市交通运输委员会出租汽车管理处投诉，也可以登录成都是出租车网投诉。在乘坐出租车过程中若遇到拒载、绕道、议价、强迫组合乘客，或发现里程数、金额与平日有较大差异等情况时，要及时保留相关证据：如时间、地点、发票、照片、录音材料等。并通过拨打投诉电话进行投诉，相关职能部门将根据乘客提供的证据材料，及时进行调查处理并回复。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
出租车拒载的认定标准是什么
一、出租车拒载的认定标准是什么1、出租车拒载的认定标准如下：（1）乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为；（2）出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为；（3）出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务。2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条 出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；（四）不按照规定出具相应车费票据的；（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。二、出租汽车驾驶员什么情况下才能拒载1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记。
出租车拒载如何处罚
一、出租车拒载如何处罚1、出租车拒载处理方式如下：（1）出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；（2）出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进；（3）出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条 出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；（四）不按照规定出具相应车费票据的；（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。二、出租汽车驾驶员什么情况下才能拒载1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记。
出租车拒绝载客怎么办
投诉。1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。出租车出事故要怎么索赔1、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，应当予以赔偿。2、受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。3、受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。4、受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。5、精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。法律依据《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
无正当理由，出租车司机可以拒载乘客吗
根据《中华人民共和国民法典》（法律）第八百一十条，《城市出租汽车管理办法》（规章）第二十四条等法律、规章规定，从事公共运输的承运人（含出租车司机）在提供公共运输服务的过程中是不可以随意拒载乘客的。但乘客在拦车的过程中具有下列情形之一的，出租车司机就有权拒绝载客： 1、车辆在载客运营中； 2、车辆在遇红灯停驶时； 3、所在地点或者路段禁止停车时； 4、所经道路无法行驶时。 参考资料内容如下： 《中华人民共和国民法典》（法律）第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。 《城市出租汽车管理办法》（建设部、公安部令第63号）第二十四条 乘客应当遵守本办法和道路交通管理法规的有关规定，在下列情况下，乘客不得拦车： （一）车辆在载客运营中； （二）车辆在遇红灯停驶时； （三）所在地点或者路段禁止停车时； （四）所经道路无法行驶时。